Política de Cancelamento de Pedidos
Na Nutricity, buscamos processar e despachar os pedidos com agilidade para garantir uma entrega rápida e eficiente. Leia atentamente nossa política de cancelamento abaixo.
Prazo para Cancelamento
- Os pedidos podem ser cancelados dentro de 24 horas após a realização da compra.
- Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente dentro desse prazo, utilizando as informações de contato abaixo.
- Se a solicitação de cancelamento for recebida dentro de 24 horas e antes do envio do pedido, realizaremos o reembolso total para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Cancelamentos Após 24 Horas
- Após 24 horas, os pedidos normalmente já estão em processamento ou preparados para envio.
- Nesses casos, o cancelamento poderá não ser possível.
- Caso o pedido já tenha sido enviado, você poderá recusar a entrega no momento do recebimento.
- Após o retorno do produto ao nosso centro logístico, em sua condição original, será efetuado o reembolso somente do valor do produto, excluindo os custos de envio.
Informações Importantes
- Os reembolsos serão realizados exclusivamente para o método de pagamento original utilizado na compra.
- As taxas de envio não são reembolsáveis para cancelamentos solicitados após o prazo de 24 horas ou em casos de recusa da entrega.
- Caso o item devolvido não esteja em sua condição original, a Nutricity se reserva o direito de aplicar uma taxa de reposição (restocking fee).
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Cancelamento, entre em contato conosco:
📧 E-mail: [email protected]