Política de Envio e Entrega

Última atualização: abril de 2026

Obrigado por comprar na Nutricity Brasil. Estamos comprometidos em entregar seus pedidos de forma rápida e confiável.

Processamento de Pedidos (Tempo de Manuseio)

Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 5 dias úteis (excluindo finais de semana e feriados).

Após o processamento e envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de rastreamento.

Prazo de Entrega (Tempo de Trânsito)

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização.

O tempo estimado de entrega é de 4 a 20 dias úteis.

Observações importantes:

O prazo exato de entrega para sua localidade será exibido no checkout.
Podem ocorrer atrasos devido a processos alfandegários, transportadoras ou períodos de alta demanda.

Cobertura de Envio

Realizamos envios para todo o Brasil e para destinos internacionais selecionados. A disponibilidade e os prazos de entrega serão exibidos no checkout.

Rastreamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

Alfândega, Impostos e Taxas

Todos os preços em nutricity.com.br incluem impostos e taxas de importação aplicáveis, quando necessário. Na maioria dos casos, não haverá cobranças adicionais na entrega.

Pacotes Danificados, Perdidos ou Incompletos

Se o seu pedido chegar danificado, for perdido durante o transporte ou estiver incompleto, estamos aqui para ajudar:

Itens danificados: Entre em contato conosco dentro de 48 horas após a entrega, enviando fotos claras do produto e da embalagem.
Pacotes perdidos: Caso o rastreamento não apresente atualizações ou o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Itens faltantes: Informe qualquer item faltante dentro de 48 horas após o recebimento do pedido.

Após verificação, ofereceremos reposição ou reenvio sem custo adicional.

Isenção de responsabilidade por endereço incorreto

Os clientes são responsáveis por fornecer informações de entrega corretas. Caso um endereço incorreto seja informado: