Termos de Serviço

Última atualização: Dezembro de 2025

Bem-vindo à Nutricity (“Nutricity”, “nós”, “nosso”, “Gofinch”).

Ao acessar ou realizar compras no nutricity.com.br ou em qualquer site afiliado da Nutricity (coletivamente, a “Plataforma”), você concorda com estes Termos de Serviço (“Termos”). Leia atentamente antes de utilizar a Plataforma.

1. Informações Gerais

A Nutricity opera lojas online que oferecem produtos selecionados de saúde, bem-estar e suplementos nutricionais em diversas regiões, incluindo o Brasil por meio do nutricity.com.br.

Estes Termos aplicam-se a todos os usuários e visitantes localizados no Brasil.

Todos os produtos e conteúdos do site destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos.

A Nutricity pode atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo da Plataforma após quaisquer alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o nutricity.com.br, criar uma conta ou realizar um pedido, você concorda em cumprir estes Termos e as seguintes políticas:

• Política de Privacidade
• Política de Cookies
• Política de Envio e Entrega
• Política de Reembolso e Devolução

Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, você deverá interromper imediatamente o uso da Plataforma.

3. Uso da Plataforma

Você concorda em:

• Utilizar a Plataforma apenas para fins legais e legítimos
• Não praticar atividades fraudulentas, enganosas ou prejudiciais
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao se cadastrar ou realizar pedidos
• Não interferir no funcionamento, segurança ou desempenho da Plataforma

A Nutricity reserva-se o direito de restringir, suspender ou encerrar o acesso à Plataforma em caso de violação destes Termos.

4. Informações sobre Produtos e Aviso de Saúde

As informações dos produtos disponibilizadas no nutricity.com.br são fornecidas apenas para fins informativos.

Os produtos da Nutricity não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças, de acordo com as normas regulatórias aplicáveis.

Consulte um profissional de saúde qualificado antes de utilizar suplementos se você:

• Estiver grávida ou amamentando
• Possuir condições médicas pré-existentes ou crônicas
• Utilizar medicamentos prescritos ou de venda livre

A Nutricity e a Gofinch não se responsabilizam por reações adversas decorrentes de uso inadequado, consumo excessivo ou descumprimento das instruções do produto.

5. Pedidos, Preços e Pagamentos

• Todos os preços no nutricity.com.br são exibidos em Reais (BRL).
• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
• A realização de um pedido constitui uma proposta de compra, que será aceita somente após a confirmação e envio do pedido.

A Nutricity pode cancelar ou recusar pedidos nos seguintes casos:

• Indisponibilidade de estoque
• Suspeita de fraude
• Erros de preço ou informações do produto

O cliente deve fornecer dados de faturamento e pagamento corretos.

Os pagamentos são processados de forma segura por meios de pagamento confiáveis, nacionais e internacionais.

6. Envio e Entrega (Brasil)

Os pedidos realizados no nutricity.com.br seguem nossa Política de Envio e Entrega aplicável ao Brasil.

Os prazos de entrega podem variar conforme:

• Local de entrega
• Transportadora ou serviço de courier
• Condições climáticas ou fatores externos
• Procedimentos logísticos ou operacionais

A Nutricity não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores fora de seu controle.

7. Devoluções e Reembolsos

Todas as solicitações de devolução ou reembolso devem estar em conformidade com nossa Política de Reembolso e Devolução, que inclui:

• Requisitos de elegibilidade
• Procedimentos de devolução
• Condições para produtos lacrados ou abertos
• Prazos para processamento de reembolsos

Devido à natureza dos suplementos, alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução após a abertura.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do nutricity.com.br — incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, descrições de produtos e materiais digitais — é de propriedade da Nutricity / Gofinch ou de seus licenciadores.

É proibida a cópia, modificação, reprodução ou distribuição de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

9. Links para Terceiros

A Plataforma pode conter links para sites de terceiros apenas para conveniência do usuário.

A Nutricity e a Gofinch não se responsabilizam por:

• Conteúdo de terceiros
• Exatidão das informações
• Práticas de privacidade
• Políticas externas

O uso de serviços de terceiros ocorre por conta e risco do usuário.

10. Privacidade e Cookies

O uso do nutricity.com.br é regido por nossa:

• Política de Privacidade
• Política de Cookies

Ao continuar navegando ou utilizando a Plataforma, você concorda com as práticas de coleta e uso de dados descritas nessas políticas.

11. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Nutricity e a Gofinch não se responsabilizam por:

• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de receita, lucros ou dados
• Problemas de saúde decorrentes do uso inadequado dos produtos
• Acesso não autorizado à conta do usuário
• Atrasos ou interrupções causados por fatores externos

A responsabilidade máxima da Nutricity, em qualquer hipótese, limita-se ao valor pago pelo produto em questão.

12. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Quaisquer disputas deverão ser resolvidas perante os tribunais brasileiros competentes, conforme a legislação aplicável.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, pedidos ou serviços da Nutricity, entre em contato:

Nutricity Brasil – Atendimento ao Cliente

📧 E-mail: [email protected]

🌐 Website: https://nutricity.com.br

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